Ochrana osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Krása s.r.o.
IČO: 12345678
Se sídlem: Pařížská 28, 110 00 Praha 1
Email: [email protected]

Jaké údaje zpracováváme

V rámci provozu našeho obchodu a poskytování služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje

Jméno, příjmení, emailová adresa, případně adresa bydliště či doručovací adresa. Tyto údaje získáváme přímo od vás při komunikaci, objednávce služeb nebo při registraci k odběru novinek.

Tělesné míry a preference

Pro služby šití oblečení na míru zpracováváme vaše tělesné míry a informace o vašich preferencích ohledně střihu, materiálů a stylu. Tyto údaje získáváme při osobní konzultaci.

Informace o objednávkách

Historie vašich objednávek, vybrané služby, materiály a detaily zakázek. Tyto informace slouží k řádnému plnění objednávky a k poskytování následných služeb.

Platební údaje

Informace potřebné pro vystavení účetních dokladů a provedení platby. Platební karty nezpracováváme přímo, platby kartou jsou procesovány prostřednictvím platební brány, která odpovídá za bezpečnost těchto údajů.

Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro následující účely:

Plnění smlouvy a poskytování služeb

Zpracování objednávek, výroba oblečení na míru, úpravy, konzultace a další služby, které u nás využíváte. Bez těchto údajů nejsme schopni naše služby poskytnout.

Komunikace se zákazníky

Odpovědi na vaše dotazy, potvrzení objednávek, informace o stavu zakázky a další obchodní komunikace nezbytná pro spolupráci.

Plnění právních povinností

Vedení účetnictví, daňová evidence a archivace dokladů v souladu s účetními a daňovými předpisy České republiky.

Marketing

Pokud nám k tomu dáte souhlas, můžeme vám zasílat informace o našich službách, novinkách a speciálních nabídkách. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.

Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy – zpracování údajů nezbytných pro poskytnutí služeb, které jste si u nás objednali
• Právní povinnost – zpracování údajů vyžadovaných zákony o účetnictví, DPH a archivaci
• Oprávněný zájem – komunikace se zákazníky, vedení evidence objednávek, ochrana před podvody
• Souhlas – marketingová komunikace, analytické cookies (pokud není souhlas, data nezpracováváme)

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly získány:

• Údaje pro plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky pro případné reklamace
• Účetní doklady archivujeme 10 let od skončení účetního období v souladu se zákonem o účetnictví
• Marketingové souhlasy platí do jejich odvolání nebo max. 5 let od udělení
• Vaše tělesné míry uchováváme do doby, než nás požádáte o jejich vymazání, protože slouží k případným budoucím objednávkám

Komu předáváme údaje

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme předat pouze v následujících případech:

Zpracovatelé

Některé činnosti zajišťujeme prostřednictvím externích dodavatelů, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje (např. účetní služby, IT podpora). S těmito subjekty máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů zajišťující ochranu vašich dat.

Státní orgány

V případě zákonné povinnosti můžeme předat vaše údaje státním orgánům (např. finanční úřad, soud, policie).

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k údajům

Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme a požádat o jejich kopii.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že vaše údaje jsou nesprávné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu.

Právo na výmaz

Za určitých okolností můžete požádat o vymazání svých osobních údajů. Toto právo nelze uplatnit u údajů, které musíme uchovávat ze zákona.

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, pokud například zpochybňujete jejich přesnost nebo zákonnost zpracování.

Právo na přenositelnost

Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů pro marketingové účely nebo zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na emailu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Zabezpečení údajů

Používáme standardní technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Přístup k osobním údajům mají pouze pověření zaměstnanci a zpracovatelé, kteří je potřebují pro výkon své práce.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje nařízení GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo emailem. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026