Podmínky užití

Tyto podmínky upravují užívání webových stránek a poskytování služeb společností Krása s.r.o. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

Základní ustanovení

Provozovatel

Provozovatelem webových stránek a poskytovatelem služeb je:

Krása s.r.o.
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Sídlo: Pařížská 28, 110 00 Praha 1
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 234567
Email: [email protected]

Vymezení pojmů

  • Poskytovatel – společnost Krása s.r.o.
  • Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytovatele
  • Služby – výroba oblečení na míru, krejčovské úpravy, stylové konzultace a další služby nabízené poskytovatelem
  • Smlouva – smlouva o poskytnutí služeb uzavřená mezi poskytovatelem a zákazníkem

Užívání webových stránek

Obecná pravidla

Naše webové stránky slouží k prezentaci našich služeb a produktů, poskytování informací a komunikaci se zákazníky. Používáním těchto stránek souhlasíte s tím, že je budete využívat v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy.

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, fotografií, grafiky, loga a designu, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno tento obsah kopírovat, upravovat, distribuovat nebo jinak využívat pro komerční účely.

Odpovědnost za obsah

Snažíme se, aby všechny informace na našich webových stránkách byly přesné a aktuální. Nemůžeme však zaručit úplnou bezchybnost všech údajů. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit nebo aktualizovat obsah stránek bez předchozího upozornění.

Poskytování služeb

Rozsah služeb

Poskytujeme následující služby:

  • Výroba oblečení na míru (košile, saka, obleky, kalhoty, kabáty)
  • Krejčovské úpravy a opravy
  • Stylové konzultace a poradenství
  • Péče o šatník
  • Prodej hotového oblečení a doplňků

Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí služeb vzniká:

  • Potvrzením objednávky ze strany poskytovatele
  • Zaplacením zálohy, pokud je vyžadována
  • Podpisem písemné objednávky při osobní návštěvě

Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách nebo v ceníku jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny služeb na míru jsou orientační a konečná cena je stanovena na základě konkrétních požadavků zákazníka.

U služeb na míru je obvyklé zaplatit:

  • Zálohu ve výši 50% ceny při objednání
  • Zbývající částku při vyzvednutí hotového výrobku

Přijímáme platby:

  • V hotovosti v našem showroomu
  • Platební kartou
  • Bankovním převodem na základě vystavené faktury

Lhůty plnění

Standardní lhůty pro výrobu oblečení na míru jsou:

  • Košile: 2-3 týdny
  • Sako: 3-4 týdny
  • Kompletní oblek: 4-6 týdnů
  • Kalhoty: 2-3 týdny
  • Kabát: 5-6 týdnů

Konkrétní termín dokončení je vždy sjednán při objednání. V případě nepředvídaných okolností si vyhrazujeme právo termín prodloužit, o čemž budeme zákazníka neprodleně informovat.

Práva a povinnosti stran

Povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

  • Poskytovat služby odborně a kvalitně
  • Dodržet dohodnuté termíny nebo zákazníka informovat o případném zpoždění
  • Používat materiály odpovídající dohodnuté kvalitě
  • Chránit osobní údaje zákazníka v souladu s GDPR
  • Řádně informovat zákazníka o průběhu zakázky

Povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

  • Poskytnout přesné a úplné informace potřebné pro splnění zakázky
  • Dostavit se k dohodnutým zkouškám
  • Zaplatit dohodnutou cenu ve stanoveném termínu
  • Vyzvednout si hotový výrobek do 30 dnů od oznámení o dokončení

Reklamace a odpovědnost za vady

Práva z vadného plnění

Pokud má služba nebo výrobek vady, má zákazník právo na jejich odstranění. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od vyzvednutí výrobku.

Postup reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

Při reklamaci je nutné předložit doklad o zakoupení služby. O reklamaci rozhodneme do 14 dnů od jejího uplatnění.

Vyloučení odpovědnosti

Neodpovídáme za vady způsobené:

  • Nesprávným používáním nebo údržbou výrobku
  • Mechanickým poškozením po vyzvednutí
  • Poskytnutím nepřesných měr ze strany zákazníka
  • Změnou postavy zákazníka po odměření

Odstoupení od smlouvy

Odstoupení zákazníkem

U standardních výrobků může zákazník odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejich převzetí bez udání důvodu.

U výrobků vyráběných na míru podle specifikací zákazníka nelze od smlouvy odstoupit, protože se jedná o zboží upravené podle přání zákazníka.

Odstoupení poskytovatelem

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, pokud:

  • Zákazník nezaplatí dohodnutou zálohu
  • Zákazník se nedostaví k dohodnutým zkouškám ani po opakované výzvě
  • Zákazník si nevyzvedne hotový výrobek do 60 dnů od oznámení o dokončení

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Informacemi podle GDPR.

Závěrečná ustanovení

Řešení sporů

Případné spory mezi poskytovatelem a zákazníkem budou řešeny vzájemnou dohodou. Pokud nedojde k dohodě, jsou spory předloženy příslušným soudům České republiky.

Zákazník - spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Platnost a účinnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění, pokud není uvedeno jinak.

Rozhodné právo

Tyto podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy k těmto podmínkám, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Adresa: Pařížská 28, 110 00 Praha 1
Otevírací doba: Po-Pá 10:00-19:00, So 11:00-17:00

Tyto podmínky jsou platné od 1. ledna 2026.