Podmínky používání

1. Všeobecná ustanovení

Tyto podmínky používání upravují práva a povinnosti při používání webových stránek stronombre.center a při objednávání služeb opravy oděvů a obuvi.

Provozovatel:
Oprava oděvů a obuvi
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Používání webových stránek

Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte tyto stránky.

Web je určen pro osobní nekomerční použití. Obsah stránek je chráněn autorským právem.

3. Objednávky služeb

3.1 Postup objednávky

• Vyplníte online formulář s popisem požadované služby
• Odesláním formuláře vyjadřujete nezávazný zájem o službu
• Do 24 hodin vám zašleme cenovou nabídku a termín
• Smlouva vzniká až po vaší akceptaci cenové nabídky

3.2 Ceny a platba

• Ceny uvedené na webu jsou orientační
• Přesná cena bude sdělena po konzultaci
• Ceny jsou uvedeny včetně DPH
• Platba probíhá standardně při vyzvednutí nebo předem bankovním převodem

3.3 Lhůty plnění

• Standardní doba opravy je 2–3 pracovní dny
• U složitějších oprav až 7 pracovních dnů
• Expresní služba do 24 hodin za příplatek
• Přesný termín bude potvrzen po přijetí objednávky

4. Předání a převzetí zboží

4.1 Předání k opravě

Oblečení nebo obuv můžete předat:

• Osobně v naší dílně během otevírací doby
• Prostřednictvím kurýrní služby na naši adresu

4.2 Vyzvednutí

Po dokončení opravy vás budeme kontaktovat. Opravený kus si můžete vyzvednout:

• Osobně v naší dílně
• Zasláním kurýrní službou (za poplatek)

4.3 Uskladnění

Opravené kusy uchováváme maximálně 30 dní od oznámení o dokončení. Po této době si vyhrazujeme právo účtovat skladné 50 Kč/den.

5. Reklamace a garance

5.1 Záruční doba

Na všechny naše opravy poskytujeme záruku minimálně 6 měsíců od vyzvednutí.

5.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci můžete uplatnit:

• E-mailem na [email protected]
• Osobně v naší dílně

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.

5.3 Záruka se nevztahuje na

• Běžné opotřebení
• Poškození způsobené nesprávným používáním
• Mechanické poškození vzniklé po převzetí
• Zásah třetí osoby

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Spotřebitel

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí služby bez udání důvodu.

Toto právo se nevztahuje na služby, které byly plně provedeny s vaším předchozím výslovným souhlasem.

6.2 Provozovatel

Provozovatel může odstoupit od smlouvy v případě:

• Nemožnosti provedení opravy z technických důvodů
• Nepřevzetí objednaného zboží zákazníkem do 30 dnů

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR.

8. Odpovědnost za škodu

Provozovatel neodpovídá za:

• Skryté vady materiálu předaného k opravě
• Poškození způsobené nevhodným materiálem nebo konstrukcí původního výrobku
• Ztrátu hodnoty starožitných nebo unikátních kusů

V případě poškození při opravě zaviněné provozovatelem bude škoda kompenzována až do výše obvyklé ceny podobného výrobku.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah těchto webových stránek (texty, fotografie, grafika, logo) je chráněn autorským právem. Jakékoliv kopírování, šíření nebo jiné využití bez písemného souhlasu je zakázáno.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi provozovatelem a spotřebielem může spotřebitel využít mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

10.2 Platnost podmínek

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

10.3 Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách budeme zákazníky informovat prostřednictvím webu nebo e-mailem.

10.4 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

11. Kontakt

Máte-li jakékoliv dotazy k těmto podmínkám, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
Otevírací doba: Po–Pá 9:00–18:00, So 10:00–14:00